Visszatérítési szabályzat

1. Elállási jog

Fogyasztóként Ön jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Az elállási jog gyakorlásához elegendő, ha egyértelmű nyilatkozatot küld részünkre az alábbi elérhetőségre:

2. A termék visszaküldése

Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni.

A visszaküldés határideje megtartottnak minősül, ha a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt feladja.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha ettől eltérően rendelkezünk.

3. A visszatérítés módja

Az elállás elfogadását követően a vásárló által megfizetett összeget – beleértve a standard kiszállítás díját is – legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy a visszatérítést addig visszatartsuk, amíg a visszaküldött terméket nem kaptuk vissza, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak feladását.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

4. A termék állapota

A vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, hiánytalan tartozékokkal küldje vissza.

5. Az elállási jog alóli kivételek

A jogszabályban meghatározott esetekben a fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog, különösen:

  • egyedi igény alapján vagy személyre szabottan készített termékek esetén;
  • gyorsan romló vagy minőségüket rövid ideig megőrző termékek esetén;
  • felbontott, egészségvédelmi vagy higiéniai okokból vissza nem szolgáltatható termékek esetén;
  • lezárt hang-, kép- vagy szoftverhordozók felbontása után;
  • jogszabályban meghatározott egyéb esetekben.

6. Hibás vagy sérült termék

Amennyiben a termék sérülten érkezik, vagy gyártási hibás, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ilyen esetben a vásárlót a hatályos magyar jogszabályok szerinti kellékszavatossági, termékszavatossági és – ahol alkalmazandó – jótállási jogok illetik meg.